Результаты поиска

Работа № 1720 "Преодоление сопротивление персонала изменениям" - 8 страниц

другое. Раздел - другое. Цена: 50
Средняя оценка: 80 (из 100), оценили 38 чел.


эссе Преодоление сопротивление персонала изменениям. Три года назад мы ввели новые технологии по обработке грузов в складском комплексе. Понадобилось обновить график работы сотрудников. Часть работников склада негативно восприняли нововведения. Сотрудники работу не прекратили, но устроили «итальянскую забастовку». Со временем недовольство перекинулось на остальной коллектив. Разъяснительные беседы с работниками не помогали, переговоры с неформальными лидерами каждый раз заходили в тупик. Сотрудники настаивали на возврате к прежнему графику. Мы знали, что возвращаться обратно не будем, но терять коллектив тоже не хотели. Поступили так. Формально приняли требования забастовщиков, прописали план по возврату к прежней системе работы. Затем разделили задачи между недовольными сотрудниками и назначили их ответственными за каждое направление. Мы знали, что у работников не хватит компетенций, поэтому сознательно пошли на создание ситуации, в которой они не смогут справиться с задачей. Уже на вторую неделю запал бунтовщиков поутих. Команда единомышленников распалась: часть сотрудников отказались от идеи, часть уволили, но уже по результатам работы. После этого волнения в коллективе прекратились, и складской комплекс заработал в нормальном режиме. Пример 2. Четыре года назад на общем собрании по стратегическому развитию собственник огласил список приоритетных задач компании. Задания распределили между топами и ключевыми руководителями. Один такой руководитель остался недоволен стратегией: она шла вразрез с его видением. Проблема была в том, что он отвечал за все технологические процессы в компании и пользовался авторитетом в коллективе. Менеджер демонстрировал несогласие косвенно: срывал сроки, создавал искусственные ситуации, которые затрудняли выполнение проекта, и т. д. Мы провели собрание топ-менеджеров, на которое сознательно не пригласили бунтаря. Обсудив проблему, сработали на опережение. Предложили в помощь руководителю дополнительных специалистов из его же команды. Преподнесли это так: топ-менеджер редко отчитывался о промежуточных итогах работы и срывал выполнение поставленных задач, вероятнее всего, ему не хватало рабочих рук, именно их мы и предложили. Он согласился и, сам того не осознавая, передал знания и ответственность помогавшим коллегам. Так нам удалось перенять его компетенции и размыть значимость для общего дела. Через полгода, когда проекту ничего не угрожало, руководителя отстранили. Впоследствии его понизили в должности. Затем он ушел по собственному желанию. Когда люди сопротивляются, руководствуйтесь высказыванием гангстера Аль-Капоне: «Добрым словом и пистолетом Вы добьетесь гораздо большего, чем одним только добрым словом». Расскажу о тех методах, которые применяла в своей практике. Подкуп недовольных сотрудников. На прошлом месте работы мы сокращали уровни подчинения и число руководителей. Сопротивление было крайне ожесточенным. Никто не хотел расставаться с позициями. С топ-менеджерами удалось договориться, а вот со средним менеджментом оказалось сложнее. Начальники шли на прямые угрозы, вплоть до создания профсоюза. Тогда мы сменили тактику. Спросили себя: почему руководители так боятся потерять места? Выяснилось, что менеджеры не хотят лишиться ежегодных бонусов и других привилегий, которые им полагались. Тогда мы выявили трех ярых противников среди начальников и предложили им сделку. Они убеждают коллег согласиться с новым порядком работы, а мы не только сохраняем их бонусы, но и добавляем новые привилегии. Наша договоренность должна была остаться в тайне. Менеджеры согласились, через месяц конфликт был исчерпан. Командировка для заговорщиков. Перед крупной дистрибьюторской компанией, в которой я работала, стояла задача массового сокращения персонала. Один из топ-менеджеров не разделял позицию руководства и объяснял работникам, как действовать в этой ситуации с точки зрения закона. Сотрудники регулярно получали от него рекомендации, на какие наши предложения соглашаться, а на какие нет. Работники настолько грамотно сопротивлялись, что мы ничего не могли поделать. Поняли, однако, что им кто-то помогает, а затем вычислили этого топ-менеджера. Генеральный Директор своим приказом перевел руководителя в отдаленный филиал на проектную работу. Когда сотрудники лишились «мозгового центра», нам удалось переубедить людей и получить тот результат, который был нужен компании. Искусственное увольнение. Однажды сотрудники так сильно сопротивлялись нововведениям, что нам пришлось искусственно провоцировать их на увольнение. Действовали так. По закону работодатель не вправе лишить человека рабочего места. Но нигде не оговаривается, насколько это место должно быть удобным. Мы решили воспользоваться этой двусмысленной трактовкой. Постоянно пересаживая сотрудников с места на место, постепенно создавали им все больше дополнительных трудностей. Параллельно фиксировали время прихода и ухода персонала. Все задачи ставили в письменном виде и под роспись. Временами сознательно давали трудновыполнимые поручения. Но законодательство формально не нарушали. Работникам-бунтарям говорили открыто: «Вы вправе уволиться. Либо согласитесь с новыми правилами, и тогда Вам вернут комфортные условия работы». Через месяц бунтари сдались. Уйти никто не решился. Совет. Когда рациональные доводы не помогают, обратитесь к службе безопасности. Попросите ее разъяснить сотрудникам последствия нелояльного поведения. Например, разговоры на тему: «ну Вы же планируете еще где-то работать, и вам наверняка понадобятся хорошие рекомендации...», «Вы же не хотите, чтобы негативная информация выносилась на публику...» и т. п. Это действует! (см. Работайте с недовольными сотрудниками индивидуально). На производственном предприятии, где я работал, сотрудники саботировали нововведения. Никто из руководителей не мог понять, в чем дело и на каком этапе буксует проект. Как действовали. Генеральный Директор собрал после работы руководителей предприятия: начальников производств, смен, цехов, HR-директора, топ-менеджеров предприятия – в общей сложности 30 человек. Затем директор поставил задачу: пока собравшиеся не определят, в чем причина сопротивления, из комнаты никто не выйдет. Руководителям предложили назвать имена двух коллег, из-за которых, по их мнению, нововведения не приживаются в компании. Называть имена следовало открыто, но при этом аргументировать выбор. Разрешалось упоминать любого руководителя, вплоть до Генерального Директора, если в ходе обсуждения выяснилось бы, что он своими непродуманными действиями создал подобную обстановку. Или, скажем, HR-директора, который не сумел донести до коллектива необходимость перемен, и т. д. Сначала начальники стеснялись, побаивались называть имена коллег. Тогда Генеральный Директор усложнил задачу. Те двое руководителей, которые наберут наибольшее число голосов, тут же пишут заявления об увольнении. Руководители согласились с таким условием. Директор по персоналу вел подсчет голосов. Менеджеры задумались об истинных причинах сопротивления, а затем высказали все, что наболело. После двенадцатого круга голосования определилось два лидера, которые тут же написали заявления об увольнении. Руководители собрались в десять вечера, а закончили в пять утра. Результат. Спустя две недели после ухода двух топ-менеджеров недовольство и саботаж прекратились точно по волшебству.
Преодоление сопротивление изменениям

ДОПОЛНИТЕЛЬНО - оплату можно осуществить одним из следующих способов – выберете, как Вам удобнее:
- на QIWI Кошелек - +79092104078
- через систему электронных платежей Яндекс.Деньги: номер кошелька: 4100194029160
- через систему электронных платежей Web-Money: номер кошелька: R522449331131
- Карта СберБанка - 639002139007612186
- Карта MasterCard - N 5100929823832363 - (банк «Русский стандарт»)

Для идентификации Вашего платежа после оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите нам - когда, куда (номер), сколько отправлено и за какую работу Вы оплатили. Наш менеджер проверит платеж и вышлет работу вручную..

или можно оплатить через Яндекс:

Телефон клиента*:


Сумма (руб.)*:


Ваш E-mail:

Заказ:




Поиск по каталогу
вид работы: раздел: фраза/слово для поиска:


Несколько случайных работ из нашего каталога:

Макет дела об административном правонарушении по ч. 4 ст. 20.8 КоАП РФ - контрольная работа
диплом Совершенствование товарной политики - дипломная работа
курсовая Разработка и принятие управленческих решений - курсовая работы
Диплом Повышение конкурентоспособности организации - дипломная работа
диплом Хулиганство - дипломная работа
Отчет по практике в Администрации - отчет по практике
курсовая Финансовые результаты деятельности предприятия (65% по АП ВУЗ) - курсовая работы
Диплом Антинаркотическая профилактика. - дипломная работа
эссе Правовая охрана сельскохозяйственных земель - другое
Ориентации личности обзор литературы - другое


НЕ НАШЛИ ГОТОВУЮ ? МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ У НАС ЭКСКЛЮЗИВНУЮ РАБОТУ

Готовые дипломы цена в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Красноярске